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이용안내 FAQ

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제목 교환/반품 기준이 어떻게 되나요?
작성자 DANAONDA (ip:)
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  • 작성일 2020-04-08 13:21:03
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  • 조회수 178

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품 자체불량및 하자에 의한 경우

- 상품 오배송의 경우

- 단순변심으로 인한 교환/반품은 상품을 받으신 날부터 7일 이내 신청 가능합니다.

- 상품의 상세정보 등이 표기/광고한 내용과 다르거나, 계약내용이 다르게 이행되어 교환/반품을 하는 경우 상품을 받으신 날부터 3개월 이내 혹은 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내 신청 가능합니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

- 상품수령후 7일안에 의사를 표시하지 않는 경우

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

  (예 : 가전제품, 식품, 음반 등, 단 액정화면이 부착된 노트북, LCD모니터, 디지털 카메라 등의 불량화소에 따른 반품/교환은 제조사 기준에 따릅니다.)

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

  (예 : diy제품을 조립한 경우, 부품을 납땜, 삽입 또는 조립한 경우)

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

 

 (자세한 내용은 게시판 1:1 또는 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

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