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이용안내 FAQ

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제목 주문한 상품을 취소하고 싶어요.
작성자 DANAONDA (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-04-02 12:12:13
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  • 조회수 134

회원으로 구매하신 경우


1. [MY PAGE > 주문 내역 조회 > 취소/교환/반품] 화면에서 "취소신청" 클릭


2. 취소사유 입력



비회원으로 구매하신 경우


1. [MY PAGE > 주문 내역 조회 > 비회원 주문 내역 조회] 화면에서 로그인


- 주문번호, 주문자명, 비회원구매시 설정한 비밀번호를 입력한 후 로그인을 눌러주세요.


2. [ORDER] 화면에서 '주문정보'란의 '주문 처리상태' 오른쪽의 "주문취소" 클릭


 


※ 주문처리상태가 '상품준비중' 인 경우에만 취소가 가능합니다.

   오후 4시에 출하 준비가 마감되어, 4시 이후에는 주문 변경 및 취소가 불가합니다.

   부득이하게 취소하실 경우에는 4시 이전에 신청하시기 바랍니다.


상품 출하가 진행된 이후에는 주문 취소시 반품으로 접수되어 배송비가 발생하오니, 취소신청 전 발송여부를 반드시 확인하시기 바랍니다.

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